PREGUNTAS FRECUENTES
En este espacio de La Tiendita vas a encontrar respuestas a todas esas dudas que solemos atender por MSN. Para que puedas adquirir nuestros productos con mas rapidez y sin inconvenientes. Pinchá la pregunta de la lista de abajo y encontrá una respuesta inmediata a tu duda. En caso de no encontrarla hacenos llegar tu inquietud a [email protected]
1) No puedo recibir el envío en mi hogar. ¿Hay otras posibilidad de adquirir sus productos?
Para recibir nuestros productos es necesario que contemos con tu Nombre, Dirección y un teléfono particular que corresponda a dicha dirección ya que si el envío es por Correo Argentino esos datos son requeridos y si es por mensajeria privada debemos saber a donde hacer la entrega.
2) No puedo recibir el envío en mi hogar. ¿Puedo retirarlo yo en algún lado?
La Tiendita del Morbo no cuenta con lugar físico. Por lo tanto no. Para eso hay lugares específicos como Sex Shop o Videos Especializados de venta de películas XXX. Nuestro modo de venta es directa, personalizada y vía Internet. Una variante para aquellas personas que no quieren ir a un Sex Shop, y que quieren recibir el envío en forma discreta en su domicilio.
3) No puedo recibir el envío en mi hogar. ¿Podemos coordinar para que me lo entreguen en algún lugar publico?
Por una cuestión de seguridad no hacemos entregas en lugares públicos. Excepto en casos de clientes que nos compran periódicamente. Llevar un envío a un lugar público nos puede significar una perdida, ya que no sabríamos de la veracidad de nuestro cliente, es decir, podríamos ir con el pedido al sitio combinado y no encontrar a nadie.
En primer lugar nos envías un mail con el CÓDIGO, TITULO DE PELÍCULA y FORMATO (DVD o CDROOM) en que deseas que se te realicen las copias. Luego vas a recibir una respuesta nuestra con el presupuesto y ahí te pediremos una forma de contacto (teléfono particular) para coordinar con vos fecha y hora y lugar de la entrega. Por una cuestión de comodidad nuestros representantes te facilitaran un teléfono de contacto por si el dia de la entrega te surge alguna eventualidad, de ese modo podrás avisarle directamente a quien te haga la entrega lo que te sucede y coordinar nueva fecha.
5) ¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Como explicamos en la pregunta número 4 quien te haga la entrega te facilitara un teléfono para eventualidades. Pero nuestros representantes no tienen permitido tomar pedidos por teléfono.
6) ¿Puedo hacer un pedido por MSN?
El MSN lo utilizamos para que puedas plantearnos dudas o para que te orientemos online sobre lo que estas buscando en cuanto a temática de películas. Siempre preferimos que el pedido lo hagas por mail para que no se produzcan errores en la recepción del mismo.
Siempre vas a abonar tu pedido una vez que lo hayas recibido, ya sea vía Mensajeria privada -le abonas a uno de nuestros representantes- o Correo Argentino -Pago contra reembolso-
8) ¿Las películas que compro tienen garantía?
Si. Si bien cada copia se prueba antes de ser entregada, creemos que siempre es posible dejar abierto un margen de error. Una vez que recibís las películas tenes 24 horas para cerciorarte de que todo este en perfectas condiciones. Sino es así obtendrás una nueva copia a la brevedad. Siempre vas a recibir el mismo titulo. No hay posibilidad de cambiar un titulo que no puedas ver por otro.
9) ¿Cuando me cambian una película?
Cuando la copia no funcione, es decir, que tu lectora de CDROOM o DVD no la tome y no puedas verla.
10) ¿Por qué me conviente agregarlos a mi MSN?
Incorporar el MSN a nuestros sitio fue una decisión que tiene que ver con poder ayudar a nuestros clientes a ya sea en sus búsquedas de material, navegación del sitio, o dudas sobre la compra y el envío. Elegimos que nuestro trato sea personalizado aunque se trate de venta vía Internet. Por la misma razón no armamos el sitio con Carrito de Compras. Si bien el método de Carrito de Compras podría resultar mas practico para nosotros, no confiamos en que lo sea para quien nos visita y desea adquirir alguno de nuestros productos, por el hecho de que en nuestro país esta modalidad de venta es bastante reciente y plantea muchas dudas como las que iras encontrando en este sector.
11) ¿Cuál es la calidad de las pelúiculas?
Las calidad de las películas es muy buena pero no dejan de ser copias. El menú con el que cuentan esta hecho por nosotros y se incluyen las portadas de las mismas. Nuestras películas son testeadas antes de entrar al catálogo y las copias que vendemos también. La mayoría de las películas tienen un link para que accedas al sitio de la productora en el caso de que quieras comprarlas originales. Por ejemplo, en el caso de las películas de Dick Wadd vas a ver que si queres pedirlas tenes que hacerlo al exterior y rondan en los 80 euros aproximadamente. También hay películas que no poseen la mejor calidad de imagen y eso esta siempre especificado en "Temática"; la razon por la cual las incluimos igual en catálogo es porque a veces se trata de películas difíciles de conseguir o de origen amateur. No ponemos películas en catalogo que no se puedan ver o que tengan una definición de imagen mala.